TÚ DECIDES.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026.
No vendemos tus datos. Utilizamos estadísticas para mejorar la web y nuestras reservas. La medición de uso no incluye nombres ni datos de contacto; los datos necesarios para atender tu reserva se gestionan por separado.
Responsable y contacto
José Pellicer, titular de Motion Levels, NIF 73222530Y. Centro Comercial El Caracol, planta −1, paseo de la Independencia 24–26, 50004 Zaragoza. Contacto para privacidad: info@motionlevels.com. Estos datos identificativos proceden de la política publicada en motionlevels.com.
Reservas y atención al cliente
Tratamos tu nombre, email, teléfono si lo facilitas, notas y detalles de la sesión para preparar y gestionar la reserva y atender tus consultas. La base es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del servicio solicitado. El email es nuestro canal principal para las comunicaciones de la reserva; facilitarlo no te suscribe a publicidad.
En la configuración actual de esta web, las reservas se eliminan 30 días después de la sesión, incluidos los datos de contacto y las notas. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales tienen los plazos correspondientes. No incluyas información sensible ni datos personales de menores en las notas. La reserva debe gestionarla una persona adulta.
Emails de la reserva
Usamos Resend para enviar la confirmación de pago y, cuando corresponde, los avisos de cancelación y reembolso. El proveedor procesa tu dirección de email y el contenido del mensaje, incluido el resumen y el enlace privado de gestión de la reserva. No enviamos un email por el mero hecho de elegir una sesión ni utilizamos estos mensajes para publicidad.
No activamos seguimiento de aperturas ni de clics. Puedes consultar la política de privacidad de Resend para conocer cómo trata los datos y sus transferencias internacionales.
Funcionamiento de las reservas
Registramos resultados y tiempos de las solicitudes necesarias para consultar horarios, reservar, pagar y cancelar. Usamos esta información para detectar fallos, mantener el servicio y elaborar estadísticas agregadas de demanda. No añadimos cookies ni identificadores de visitante para este registro, ni enlazamos consultas anónimas con personas.
Los hitos de una reserva se relacionan mediante su identificador interno, sin copiar contactos, notas, códigos de cupón o enlaces privados al registro de seguimiento. Las operaciones necesarias para gestionar tu reserva se apoyan en la relación contractual; la supervisión técnica limitada se apoya en nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y fiable. Puedes consultar o ejercer tus derechos, incluida la oposición cuando proceda, escribiendo a info@motionlevels.com.
Este seguimiento se almacena en Cloudflare, separado de los datos de reserva: peticiones durante 7 días, hitos durante 30 días y estadísticas agregadas durante 90 días, con eliminación programada. No se utiliza para publicidad, reconocer visitas posteriores o grabar pantallas. Los plazos de los registros necesarios para gestionar y justificar una reserva son independientes.
Estadísticas de uso
En este sitio de desarrollo están activadas las estadísticas de uso durante las pruebas. Estas estadísticas básicas continúan si rechazas la analítica adicional o no eliges ninguna opción. Su activación en el sitio de producción se evaluará por separado.
Estas estadísticas permiten conocer las páginas, juegos y preguntas consultados, el tiempo de uso, los botones utilizados y los pasos de la reserva. Se emplean para mejorar la web y detectar dificultades. La información de las reservas se gestiona por separado: no se conecta el historial de navegación con tu ficha de cliente.
En las pruebas, una referencia temporal permite relacionar acciones de una misma visita. Caduca tras 30 minutos sin actividad, como máximo a las 4 horas o al cambiar el día. No se utiliza para reconocer visitas posteriores. No se incluyen nombres, emails, teléfonos, contenido de formularios ni referencias de reservas o pagos. No usamos estos datos para publicidad.
Los proveedores de medición actúan por nuestra cuenta. Antes de activar la recogida pública verificaremos su base jurídica, los plazos de conservación y las garantías de los proveedores y de cualquier transferencia internacional, y actualizaremos este aviso. Cuando la medición requiera consentimiento, se solicitará antes de comenzar.
Analítica adicional: tú eliges
Solo si pulsas «Aceptar» grabamos cómo navegas por las páginas públicas y el proceso de reserva para detectar dificultades de uso. Los textos públicos son visibles; los datos que escribas en los formularios, incluidos nombre, email, teléfono y notas, se ocultan. Excluimos las páginas de pago y gestión privada. Las grabaciones no incluyen audio ni vídeo de tu cámara. La base de este tratamiento es tu consentimiento.
«Rechazar» mantiene únicamente las estadísticas básicas. No elegir ninguna opción tampoco activa las grabaciones. Puedes cambiar tu decisión desde «Configurar estadísticas»; al rechazar, la grabación se detiene. Aceptar no permite publicidad ni vincular tu navegación con tu ficha de cliente.
Cookies y almacenamiento del navegador
Usamos almacenamiento necesario para conservar la selección y recuperar una reserva que has iniciado, proteger el servicio y recordar tus preferencias. Los datos de recuperación de reservas permanecen durante la sesión del navegador y se retiran al completar el flujo.
Las estadísticas básicas utilizan una referencia temporal de visita en la pestaña actual. Puedes cambiar tu decisión sobre la analítica adicional desde . Recordamos tu decisión durante seis meses en este navegador. Rechazar no impide navegar ni reservar. El vídeo de fondo se sirve como archivo propio, sin cargar un reproductor de terceros.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda escribiendo a info@motionlevels.com. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario; no adjuntes un DNI por defecto. No vinculamos los datos de navegación a tu reserva para identificarte.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni creamos perfiles publicitarios.
Este aviso describe esta web y su sistema de reservas. Las condiciones de las actividades y la información del local se consultan en información y condiciones.